Pertanyaan yang Sering Diajukan

Siloam Hospitals telah menerapkan standar berkualitas, yakni:

  • Joint Commission International (JCI) Accreditation
  • European Society for Quality Research
  • KomisiAkreditasiRumahSakit
  • Asian Patient Safety
  • Frost & Sullivan

CATATAN: Standar-standar yang disebutkan di atas hanya berlaku untuk sejumlah Siloam Hospitals kami.

Siloam Hospitals saat ini melayani lebih dari 2 juta pasien setiap tahun di 20 rumah sakit.

Siloam Hospitals bisa ditemukan di 20 lokasi di 14 kota, dimana 7 diantaranya di Jadebotabek dan 13 rumah sakit lainnya di Jawa, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, dan Bali. Silakan klik disini untuk menemukan Siloam Hospitals terdekat Anda.

Siloam Hospitals menawarkan beragam jenis kamar rawat inap yang bisa dipilih oleh pasien.Silahkan pilih rumah sakit yang Anda ingin kunjungi di bawah ini untuk mengetahui jenis-jenis kamar-kamar rawat inap yang kami miliki di tiap lokasi.

Fasilitas-fasilitas yang disediakan bervariasi, tergantung jenis kamar dan rumah sakitnya. Namun, secara umum, setiap kamar menyediakan sebuah kulkas mini, televisi, telepon, piyama pasien, selimut, keperluan mandi, dan tisu. Silakan hubungi representatif kami untuk informasi lebih mengenai fasilitas khusus apa saja yang disediakan di kamar Anda.

Kami saat ini menerima pembayaran tunai maupun dengan kartu debit/kredit dari sebagian besar bank. ATM juga tersedia di semua Siloam Hospitals.

Iya. Anda bisa menanyakan pada staf front office kami setelah tiba di rumah sakit ataupun dokter spesialis Anda untuk mengetahui perkiraan biaya sebelum pengobatan. Harap diingat bahwa perkiraan biaya bisa berbeda dengan tagihan sesungguhnya.

Untuk memastikan keamanan dan kualitas persediaan darah, kami hanya menerima darah dari Palang Merah Indonesia (PMI).

Kardiologi

Berikut ini adalah beberapa fasilitas yang kami sediakan di Pusat Kardiologi kami:

  • Cardiac Care Unit (CCU) yang memfokuskan pada menangani pasien setelah serangan jantung atau bedah jantung.
  • Multi slice CT-Scan
  • Ekokardiografi
  • Elektrokardiogram (EKG)
  • Kedokteran Nuklir
  • Cath Lab
  • dan lain-lain

Neurosains

Pusat Keunggulan Neurosains Siloam menyediakan penanganan lebih lanjut untuk para pasien, yakni:

  • Gamma knife untuk bedah radiasi stereotatik
  • Hydrocephalus
  • Bedah saraf fungsional (sindroma nyeri, kaku /kejang, gangguan gerak, epilepsi)
  • Bedah saraf tepi (saraf kejepit, cidera saraf tepi traumatik, tumor saraf tepi)
  • dan lain-lain

Onkologi

Pusat Keunggulan Onkologi kami menyediakan penanganan dengan teknologi medis terbaik sebagai berikut:

  • Gamma knife radiosurgery
  • Pengobatan nuklir menggunakan PET-CT dan SPECT-CT Scans
  • Terapi radiasi yang dilakukan dengan Rapid Arc Linear Accelerator (LINAC)
  • Radionuclide theraphy
  • dan lain-lain

Ortopedik

Pusat Keunggulan Ortopedik Siloam menyediakan diagnosis, perawatan, dan rehabilitasi yang ahli untuk tulang, sendi, atau gangguan jaringan ikat.

  • Pencegahan tulang keropos, dilengkapi dengan Densitometri Tulang dan Frax
  • Diagnosis penyakit atau cidera kompleks menggunakan CT Scan 2D/3D, 1.5 Tesla, dan 3 Tesla MRI
  • Arthroplasti revisi kompleks pada pinggul dan lutut
  • Bedah penggantian
  • Bedah Invasif Minimal
  • Tempat rehabilitasi dengan peralatan lengkap
  • dan lain-lain

Urologi

Berikut adalah layanan medis yang kami sediakan di Urology Centre:

  • Green light laser surgery
  • Extra Corporeal Shock Wave Lithotripsy (ESWL)
  • Rekonstruksi Urologi
  • Vasektomi
  • dan lain-lain

Gawat Darurat

Pusat Gawat Darurat dan Trauma di Siloam menyediakan layanan gawat darurat berkualitas tinggi, termasuk:

  • Dokter spesialis yang siap sedia 24 jam
  • Alat Diagnostic Imaging (X-ray, CT Scan, MRI) yang berdekatan dengan Unit Gawat Darurat
  • Beragam layanan gawat darurat spesialis, seperti perawatan kardiovaskuler akut, penatalaksanaan stroke akut ynag komprehensif, bedah saraf, bedah ortopedik, layanan gawat darurat anak, dan perawatan trauma
  • Layanan ambulan darat dan udara yang dilengkap dengan tim medis yang berpengalaman
  • dan lainnya 
  • Kartu atau polis asuransi kesehatan anda (bila ada)

  • Surat rujukan dari dokter anda (bila diharuskan oleh perusahaan asuransi Anda)

  • Kartu identitas pribadi yang dikeluarkan pemerintah, termasuk paspor, Kartu Tanda Penduduk (KTP), atau Surat Izin Mengemudi (SIM).

  • Rekam medis Anda, X-rays, atau hasil tes sebelumnya (bila diminta)

Kami menerima sebagian besar perusahaan asuransi kesehatan besar, baik lokal maupun internasional. Untuk daftar selengkapnya, klik disini. Jika Anda tidak menemukan asuransi anda di daftar asuransi tersebut, silahkan hubungi kami untuk konfirmasi.

Anda bisa mendatangi bagian customer service  kami untuk memilih dokter yang Anda butuhkan setibanya di rumah sakit.

Iya.  Anda sangat direkomendasikan untuk membuat janji terlebih dahulu untuk menghindari waktu menunggu yang lama dan memastikan bahwa dokter spesialis yang Anda ingin temui tersedia. Silahkan periksa jadwal dokter pada Pilih Dokter dan isi form Pembuatan Janji, ataupun hubungi kami untuk membuat janji. Atau, Anda bisa menghubungi helpline kami di +62-1500 181 dan sampaikan pada petugas customer care kami kebutuhan anda.

Jika dokter pilihan Anda tidak tersedia, anda bisa memilih untuk konsultasi dengan dokter spesialis lain di rumah sakit kami atau membuat janji untuk sesi praktik dokter selanjutnya. Silahkan lihat kembali pertanyaan diatas mengenai pembuatan janji dengan dokter spesialis.

Sebagian besar dokter kami berbicara dua bahasa dan bisa berkomunikasi dalam Bahasa Inggris. Selain itu, kami menyediakan interpreter Bahasa Korea di Rumah Sakit Siloam Lippo Village. Anda juga dapat menemukan dokter spesialis dari Jepang di J-Clinic yang terletak di Rumah Sakit Siloam MRCCC Semanggi dan Rumah Sakit Siloam Cikarang.

Secara umum, boleh. Bingkisan diperbolehkan di seluruh rumah sakit. Meski demikian, bunga tidak diperbolehkan untuk pasien diIntensive Care Unit (ICU).  Silakan hubungi rumah sakit kami untuk memastikan apakah bunga atau bingkisan yang anda bawa dapat mempengaruhi kesehatan pasien kami. Ingatlah bahwa beberapa pasien bisa mungkin alergi kepada beberapa macam benda. 

Jam kunjungan berbeda pada setiap rumah sakit.  Silakan pilih rumah sakit yang anda ingin kunjungi di bawah ini untuk mengetahui jam kunjungan di masing-masing rumah sakit.

Di sebagian besar kasus, tamu tidak diizinkan untuk berkunjung setelah jam berkunjung berakhir untuk memastikan pasien mendapatkan istirahat yang cukup. Namun, pengecualian dapat dilakukan dalam kasus-kasus tertentu.

Anak-anak boleh mengunjungi pasien di Siloam Hospitals, selama didampingi oleh orang dewasa. Untuk beberapa area di mana anak-anak dilarang masuk, pengecualian dapat dilakukan dalam kasus-kasus tertentu. Silakan tanyakan pada staf rumah sakit kami untuk informasi lebih lanjut.

Karena telepon tidak tersedia di dalam ruangan pasienIntensive Care Unit (ICU),silakan hubungi kerabat atau keluarga pasien untuk meninggalkan pesan.

Kami telah menyediakan daftar hotel di sekitar rumah sakit kami untuk kenyamanan anda. Silakan pilih Siloam Hospitals yang anda ingin kunjungi terlebih dahulu untuk mengakses daftarnya. Mohon diperhatikan bahwa hotel-hotel yang tercantum disini disarankan semata-mata karena jaraknya dekat dengan rumah sakit. Rumah sakit kami tidak ada kerjasama dengan hotel-hotel tersebut.

Karena masalah privasi dan keamanan, Anda harus datang ke rumah sakit untuk mendapatkan salinan Rekam Medis Anda. Anda kemudian dapat mengirimkannya kepada pihak yang dituju.

Anda dapat meminta informasi medis Anda dari dokter atau bagian Rekam Medis dari masing-masing rumah sakit.

Anda perlu membawa dokumen-dokumen berikut ke rumah sakit:

  • Kartu identitas dari pemerintah, seperti paspor, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Izin Tinggal Sementara (KITAS)atau Surat Izin Mengemudi (SIM)
  • Kartu asuransi kesehatan Anda (bila ada)

 

 

Silajkan hubungi kami dan representatif kami akan siap untuk menjawab semua pertanyaan anda.